Меню
16+

Сельское поселение Кичменгское

07.10.2015 11:09 Среда
Категории (2):
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Оценка качества оказания услуг БУК «Кичменгское СКО»

ВНИМАНИЕ! БУК "Кичменгское СКО" проводит анкетирование
Оценка качества оказания услуг БУК «Кичменгское СКО»

ВНИМАНИЕ! БУК "Кичменгское СКО" проводит оценку качества оказания услуг библиотек БУК «Кичменгское СКО»

Для обеспечения возможности проведения опроса общественного мнения размещаем образец анкеты опроса получателей услуг, разработанной в соответствии с требованиями приказа Минкультуры России от 25.02.2015 №288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями услуг организациями культуры» 

Вам необходимо заполнить актету и направить ее на электронный адрес админситрации сельского поселения Кичменгское kichadm@mail.ru с пометкой Оценка качества для Шестаковой Н.Н.

Анкетирование проводиться за 2015год.

Срок проведения до 29 декабря.

Анкеты можно спросить в учреждениях культуры

АНКЕТА

ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ БИБЛИОТЕК

БУК «КИЧМЕНГСКОЕ СКО»

 

Дата оказания услуги ________________________

 

Как Вы оцениваете:

Единица измерения

Ваша оценка

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

От 0 до 5 баллов

 

Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)

От 0 до 9 баллов

 

Транспортная и пешая доступность организации культуры

От 0 до 5 баллов

 

Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям ( в том числе и с помощью мобильных устройств)

От 0 до 5 баллов

 

Удобство графика работы организации культуры

От  0 до 7 баллов

 

Простота/ удобство электронного каталога

От  0 до 7 баллов

 

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

От 0 до 7 баллов

 

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

От 0 до 5 баллов

 

Наличие информации о новых изданиях

От 0 до 10 баллов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АНКЕТА

ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ

КУЛЬТУРНО — ДОСУГОВЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

БУК «КИЧМЕНГСКОЕ СКО»

 

Дата оказания услуги ________________________

 

 

Как Вы оцениваете:

Единица измерения

ВАША ОЦЕНКА

Информирование о новых мероприятиях

От 0 до 7 баллов

 

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

От 0 до 5 баллов

 

Транспортная и пешая доступность организации культуры

От 0 до 5 баллов

 

Удобство использования сервисами, предоставляемыми посетителям ( в том числе и с помощью мобильных устройств)

От 0 до 5 баллов

 

Удобство графика работы организации культуры

От 0 до 7 баллов

 

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

От 0 до 7 баллов

 

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

От 0 до 5 баллов

 

Разнообразие творческих групп, кружков по интересам

От 0 до 9 баллов

 

Качество проведения культурно – массовых мероприятий от 0 до 10 баллов

 

 

 

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

50